VoyCorriendo
Última actualización: 11 de octubre de 2026
VoyCorriendo Aurora Quiroz Romero, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Enseñanza 4, Col. San Pedro Mártir, Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14650, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento.
Correo de contacto para temas de privacidad: voycorriendoadmin@gmail.com
Dependiendo de si usted es cliente, repartidor o negocio afiliado, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono celular, correo electrónico (opcional), fotografía de perfil.
b) Datos de ubicación: ubicación geográfica (GPS) en tiempo real, direcciones de entrega guardadas.
c) Datos de verificación de identidad (repartidores y negocios): fotografías de identificación oficial (INE, ambos lados), licencia de conducir, tarjeta de circulación, comprobante de domicilio, fotografía tipo selfie.
d) Datos financieros: CLABE interbancaria (repartidores y negocios, cifrada); en el caso de pagos con tarjeta de débito/crédito, el número de tarjeta y código de seguridad (CVV) NUNCA son recibidos, procesados ni almacenados por VoyCorriendo — son capturados y tokenizados directamente por nuestro procesador de pagos, Mercado Pago. VoyCorriendo únicamente conserva una referencia no reversible (token) y datos no sensibles como los últimos 4 dígitos y la marca de la tarjeta, con el fin de permitirle identificar sus tarjetas guardadas.
e) Datos de verificación de edad: en pedidos que incluyan productos con restricción de edad (bebidas alcohólicas, tabaco), se solicita una fotografía de su identificación oficial al momento de la entrega.
f) Datos de uso del servicio: historial de pedidos, calificaciones otorgadas y recibidas, comentarios, preferencias de pago.
g) Datos técnicos: token de notificaciones push de su dispositivo; en el caso de repartidores y negocios que decidan vincular Telegram de forma voluntaria, su identificador de chat de Telegram.
h) Datos de seguridad operativa: al momento en que un repartidor acepta un pedido, se conserva un registro permanente (fotografía, nombre y placa del vehículo vigentes en ese momento) asociado a ese pedido específico, con fines de trazabilidad, seguridad y atención de incidentes.
No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Las fotografías de identificación oficial que se recaban para verificación de identidad se procesan mediante revisión humana, no mediante reconocimiento biométrico automatizado.
Usted puede negarse a que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias sin que ello afecte su acceso al servicio, marcando la casilla correspondiente al registrarse o solicitándolo posteriormente al correo señalado en este aviso.
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes conforme a sus propios avisos de privacidad:
| Tercero | Datos que recibe | Finalidad |
|---|---|---|
| Mercado Pago (procesador de pagos) | Nombre, correo, teléfono, token de tarjeta | Procesamiento de pagos con tarjeta |
| Supabase Inc. (proveedor de infraestructura) | Base de datos completa y documentos/fotografías | Almacenamiento técnico |
| Railway Corp. (proveedor de hosting) | Tráfico del servidor | Alojamiento del servicio |
| Twilio Inc. (proveedor de mensajería) | Número de teléfono | Envío de código de verificación por SMS |
| Google LLC (Google Maps Platform) | Coordenadas de ubicación | Cálculo de rutas y distancias |
| Expo / 650 Industries Inc. | Identificador de dispositivo | Notificaciones push |
| Telegram (solo si usted lo vincula voluntariamente) | Identificador de chat | Alertas operativas |
Algunas de estas transferencias implican el envío de datos personales fuera del territorio nacional. Al aceptar el presente aviso, usted consiente dichas transferencias en la medida necesaria para la prestación del servicio, conforme al artículo 36 de la LFPDPPP.
VoyCorriendo no vende, renta ni comercializa sus datos personales con fines distintos a los aquí señalados.
Ciertos tratamientos se realizan sin requerir su consentimiento expreso cuando la ley lo permite, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y VoyCorriendo (artículo 10 de la LFPDPPP).
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos ("derechos ARCO"). Asimismo, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento y limitar el uso o divulgación de los mismos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a voycorriendoadmin@gmail.com incluyendo:
1. Su nombre completo y el número de teléfono asociado a su cuenta.
2. Documento que acredite su identidad.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos respecto de los cuales lo ejerce.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
La aplicación móvil de VoyCorriendo utiliza su ubicación GPS (con su permiso, otorgado a través del sistema operativo de su dispositivo) y almacenamiento local seguro (Secure Store) para mantener su sesión activa. Puede revocar el permiso de ubicación desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento, aunque esto puede limitar funciones del servicio.
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el plazo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables aplicables .
La fotografía de identificación oficial que se solicita para verificar la mayoría de edad en la compra de productos restringidos se elimina automáticamente 30 días después de creado el pedido correspondiente, salvo que usted solicite su eliminación anticipada.
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma sección de la aplicación, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer lo conducente.
Contacto para temas de privacidad y derechos ARCO: voycorriendoadmin@gmail.com